xx7 App গোপনীয়তা নীতি আর তথ্য সুরক্ষা

আপনার জন্য ছোট কিন্তু দরকারি তথ্য

তথ্য দেখার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন আছে?

আপনার কোন তথ্য রাখা হয়েছে, সেটা জানার অধিকার আছে xx7 App-এ সাধারণত নাম, যোগাযোগ, ডিভাইস, আর লগইন কার্যকলাপের মতো তথ্য দেখা যায়

চাইলে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য কেন রাখা হয়েছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী প্রথমে এই অংশটাই পড়েন, কারণ বkash বা Nagad দিয়ে চলা অ্যাকাউন্টে স্বচ্ছতা দরকার

কীভাবে অনুরোধ করবেন

xx7 Login করার পর সাপোর্টে লিখুন এক লাইনে বললেই হবে যে আপনি তথ্যের কপি দেখতে চান

ভুল তথ্য থাকলে ঠিক করুন

নাম, ফোন নম্বর, বা শহরের তথ্য ভুল হলে সমস্যা হয় সেটিংস থেকে প্রোফাইল মিলিয়ে নিন, তারপর দরকার হলে সংশোধনের অনুরোধ পাঠান

সাধারণত 1 থেকে 2 কর্মদিবসের মধ্যে খোঁজ মেলে Rocket ব্যবহারকারী অনেকেই এই ধাপটা দ্রুত শেষ করতে পারেন, কারণ প্রোফাইলের তথ্য ছোট ও পরিষ্কার থাকে

কী পাঠাতে হবে

ভুল অংশটা, সঠিক তথ্যটা, আর আপনার নিবন্ধিত নম্বর লিখুন এতে যাচাই অনেক সহজ হয়

অ্যাকাউন্ট মুছতে চাইলে কী হবে?

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এতে সক্রিয় প্রোফাইল বন্ধ হয়, তবে আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে

এই নিয়মটা নতুন নয় নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, আর হিসাব মেলানোর জন্য কিছু ন্যূনতম তথ্য রাখা লাগতে পারে

অনুরোধের সহজ পথ

xx7 যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে বার্তা পাঠান সেখানে অ্যাকাউন্ট মুছতে চাই লিখলেই সাপোর্ট বুঝে যাবে

আপনার তথ্য এক জায়গা থেকে আরেক জায়গায় নিন

ডেটা বহনযোগ্যতা মানে নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারা xx7 App-এ সেটা সাধারণত প্রোফাইল, যোগাযোগ, আর অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের সারাংশ আকারে দেখা যায়

এই সুবিধা কাজে লাগে যখন আপনি নিজের রেকর্ড গুছিয়ে রাখতে চান bKash বা Nagad দিয়ে ব্যবহারের ইতিহাস মিলিয়েও অনেকেই নিজের হিসাব বুঝে নেন

কখন দরকার হয়

নতুন নম্বর নিলে, তথ্য যাচাই করতে হলে, বা পুরোনো রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হলে এই অধিকার কাজে আসে

কিছু তথ্য সীমিত রাখতে পারবেন

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় কিছু তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার কথা বলতে পারেন যেমন, ভুল তথ্য যাচাই চলাকালীন অস্থায়ী সীমাবদ্ধতা চাইতে পারেন

এতে সবকিছু বন্ধ হয়ে যায় না শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহারে নিয়ন্ত্রণ আসে, আর সেটা নিরাপত্তার সঙ্গে মিলে যায়

কীভাবে করবেন

সাপোর্টে লিখুন কেন সীমাবদ্ধতা চান ছোট ও স্পষ্ট বার্তা দিলে কাজটা দ্রুত হয়

বিপণন বার্তা বন্ধ করতে চান?

কখনো কখনো আপনি নোটিফিকেশন বা বার্তা কমাতে চান সেটিংস থেকে পছন্দ বদলানো যায়, আর সাপোর্টকে বলেও কিছু যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন

কুকি আর ব্যবহার বিশ্লেষণও আপনি বুঝে নিতে পারেন জরুরি সিস্টেম বার্তা আর মার্কেটিং বার্তা এক জিনিস নয়, তাই আলাদা ভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়

আপনার পছন্দ বদলান

গোপনীয়তা নীতি দেখে নিন, তারপর প্রয়োজন হলে পছন্দ আপডেট করুন এতে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণে থাকবেন

কুকি আর সেশন কেন লাগে?

সমস্যা হলে কী করবেন?

1. অনুরোধ লিখুন

   কোন অধিকার ব্যবহার করতে চান, সেটা পরিষ্কার লিখুন এক লাইনের বার্তাই যথেষ্ট হতে পারে

2. যাচাই শেষ করুন

   প্রয়োজন হলে নিবন্ধিত নম্বর বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে নিন এতে ভুল হাতে কিছু যায় না

3. ফলাফল দেখুন

   আপডেট, কপি, বা সীমাবদ্ধতার উত্তর সাপোর্ট থেকে পাবেন বেশির ভাগ ক্ষেত্রে বিষয়টা ছোট কয়েক ধাপেই শেষ হয়

শেষে কার সঙ্গে কথা বলবেন?

যদি কিছু পরিষ্কার না থাকে, xx7 যোগাযোগ পৃষ্ঠা থেকে বার্তা দিন আপনার অনুরোধে গোপনীয়তা, কুকি, বা তথ্য সুরক্ষার কথাই উল্লেখ করুন

একই সঙ্গে শর্তাবলি আর দায়িত্বশীল ব্যবহার পড়ে নিলে পুরো ছবিটা আরও পরিষ্কার হবে শেষ পর্যন্ত xx7 App-এ আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে

দেখে নিন পদ্ধতিটা কেমন লাগে

সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট ভিউ

এই স্ক্রিনে নিরাপত্তা বিকল্প আর প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায় দেখা যায়

কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

কোন অনুমতি চালু থাকবে, সেটা আপনি বুঝে নিতে পারেন অপ্রয়োজনীয় জিনিস কমিয়ে রাখাই ভালো

সাপোর্টে অনুরোধ পাঠানো

সরাসরি বার্তা পাঠিয়ে অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্ন জানানো যায় ধাপে ধাপে উত্তর আসতে থাকে